熱點曝光

熱點問題

消費者頻頻投訴“雜志云” 發貨問題熱度依舊

“雜志云”熱點常見問題解讀發貨時限與實際不符

案例一:下單雜志久未發貨 售后“雜志云”客服回復率低

馮女士2018年2月23日在“雜志云”電商平臺購買一年期《瑞麗服飾美容》月刊,共12刊,期刊共計240元,運費36元,訂單共計276元。雜志到4月份到期,陸續收到9期期刊后,至今為止還差3本期刊未收到貨.馮女士 雜志期刊都是有時效性,現也已錯過閱讀的最佳時間。期間也與雜志云客服多次聯系,因為其取消了在線客服服務,現在只能郵件工單咨詢,回復率極低。 查看詳情

案例二:下單成功“雜志云”不予發貨 用戶退款成問題

王先生2018年10月16日在“雜志云”商城自助付款,訂閱了煤化工雜志,訂閱2年送1年,共計3年。從2019年1月為第一期,但是,截止到2019年4月3日,沒有收到一份期刊雜志。在這個雜志云商城,沒有人工服務電話,沒有退款通道。微信關注該網站,給他們網站信箱發郵件以后,就是一個自動的回復,以后再沒有任何信息,售后問題始終沒有答復。查看詳情

案例三:“每月1期”成空話 “雜志云”物流多次延遲

朱女士2018年12月29日在“雜志云”平臺購買了四種雜志,寶貝盒子BOX(每月一期),意林(每月2期),青年文摘(每月2期),演講與口才.幼兒版(每月一期) 要求從2019年2月開始發貨,但是到今天為止,只在2月收到2本青年文摘。 在雜志去網站找不到人工溝通的頁面,4000919008轉售后電話也是永遠打不通的, 期刊雜志都是有時效性的,2月的雜志即使現在給我,也是屬于過期的雜志。查看詳情

“雜志云”入選Q1零售TOP30消費評級榜

4月23日,網經社旗下國內知名電商智庫——電子商務研究中心發布《2019年Q1中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(專題: www.ewill.tw/zt/19Q1tsbg/)。報告發布“2019年Q1全國零售電商TOP30消費評級榜”,由于平臺反饋率、回復時效性、用戶滿意度得分較低,導致綜合的購買指數低于0.4,雜志云電商平臺獲“不建議下單”評級,四項指數得分均為“0”,需引起重視。

相關投訴

在線投訴

相關專題

相關頻道

關于我們聯系我們投稿撤稿友情鏈接免責聲明中心專家人才招聘獨家專題
網經社 版權所有

王者捕鱼现金官网 后二包胆 口袋棋牌下载安装 重庆时时老五星走势图 分分快三大小单双必中技巧 重庆时时彩官方开奖 亿游国际2平台登陆 多宝时时彩平台 pk10走势图软件下载 女生稳赚的创业项目 篮球赛