課題簡介

為更好保護跨境網購消費者的合法權益,浙江省工商局、浙江省消保委委托電子商務研究中心進行“跨境網購消費者權益保護課題研究”,通過實地調研、問卷調研、征集調研、用戶調查、會議調研、平臺評測等多種方式對跨境網購平臺進行調研,課題成果供國家相關監管部門決策參考。并最終形成國內首份《2017年度跨境網購消費者權益保護報告》(暫名),報告預計將于2018年“315”前夕發布,以鼓勵先進鞭策后進。

調研對象

調研現場

調研寧波保稅區

調研網易考拉

調研天貓國際

杭州跨境電子商務綜合試驗區下沙園區調研

跨境網購消費問題

熱點投訴平臺

天貓

淘寶

京東

蘇寧

唯品會

亞馬遜

國美

中糧我買網

網易考拉海購

蜜芽

洋碼頭

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達令

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保稅國際

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HIGO

淘寶全球購

跨境網購消費維權專區

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