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京東徐雷:用多贏的可持續合作模式塑造消費未來
發布時間:2020年01月22日 09:51:09

(網經社訊)1 月21日,以“凝聚全球力量,實現可持續發展”為主題的2020年世界經濟論壇年會在瑞士達沃斯開幕,來自117個國家和地區的近3000名政商學界的領 袖參會。京東零售集團CEO徐雷應邀出席,并在達沃斯論壇官方的首場活動——“塑造消費體系的未來”論壇上,與百威英博CEO Carlos Brito、沃爾瑪國際部門總裁兼CEO Judith McKenna、蒙牛集團總裁盧敏放以及現場近100位商業領軍人物,共同探討在第四次工業革命推動消費體系轉型的背景下,企業應該如何通過推進有責任的 消費模式,在更好滿足消費者期望的同時,實現長期效益增長。

“平臺責任越大的時候,它付出的也會更多,理應比單個更小的公司責任更大?!毙炖追Q,“我們希望更多地跟上游合作伙伴、跟消費者去傳遞可持續性的、有責任的消費理念?!?/p>

三大要素推動消費體系變革

在京東看來,倡導有責任的消費,有助于強化用戶的信賴,實現消費重塑和價值共創,推動整體經濟環境的可持續發展。在促進有責任的消費的過程中,也需要看到消費體系正在發生巨大變革。

技 術變革和消費需求的演進正在驅動著全球消費行業的變化。在技術端,“AI+BI”、“AI+5G”以及物聯網將在各個行業掀起巨大變革,科技的快速進步也 將讓市場的邊界越來越模糊,企業的競爭將不再局限于同一行業,跨界競爭和跨界整合成為可能。在消費端,隨時、隨地、隨心所欲的消費需求創造了大量新的消費 模式和消費場景,倒逼供應鏈的質量和效率不斷升級。

與 此同時,目前中國已經成為全球最大的成長性的市場,中國消費行業前景廣闊。2019年中國人均GDP首次突破1萬美元,這意味著居民收入水平的提高以及消 費水平的升級。2020年中國將全面建成小康社會,消費升級依然是勢不可擋的潮流,在廣大低線市場,消費升級趨勢將更加顯著。

在此大背景下,中國零售市場充滿生機和活力。2019年,中國社會消費品零售總額超過41萬億元,全國網上零售額達10.6萬億元。2020年,中國零售市場預計將躍升為全球第一大零售市場。

隨著中國市場地位的不斷提升,中國企業的影響力也在與日俱增。作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業,京東一直通過發揮自身的優勢和品牌影響力,倡導更多企業參與推動可持續發展,在實現商業價值和社會價值共融的過程中積累了豐富的經驗。

多贏的可持續合作模式

徐雷認為,“隨著中國消費需求的升級變化,很多零售商、品牌商希望除了提供自己的商品以外,還能夠把自己的品牌、可持續發展的理念、社會責任等傳遞給消費者?!?/p>

事實上,實現有質量的增長一直是京東零售近年來的主要目標,而有質量包括了增長的可持久性、可持續性和可盈利性,是京東零售與消費者、合作伙伴、上下游健康關系的體現,這也有助于京東持續鞏固自身的信賴優勢。

一 方面,京東零售通過高質量的產品和服務,為消費者提供覆蓋購物全流程的優質體驗,為用戶創造價值;同時,京東也倡導消費者適度購物。另一方面,京東零售通 過開放供應鏈、數據、技術、渠道等自身核心能力,與所有合作伙伴共生、共創、共贏,為合作伙伴創造價值。在這個過程中,京東也積極攜手各方合作伙伴,打 通產業鏈條,帶動行業降本增效。

此外,京東零售還依托大數據、智能供應鏈和反向定制,持續推動中國零售行業供給側和消費側的雙升級,在穩定就業的同時也培育了經濟新動能;無論是在助力實體經濟高質量發展中,還是在促進縣域鄉村的消費升級中,京東都貢獻了自己最大的社會價值。

據悉,打造多贏的、可持續的合作模式一直是京東的目標之一,也是京東平衡商業和企業社會責任關系,實現商業價值和社會價值共融的重要手段。(來源:國際金融報 文/蔣佩芳)

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