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淺析:B2B內容體系助力增長實踐
發布時間:2020年01月21日 09:20:57

(網經社訊)今天分享的主題:B2B內容體系助力增長實踐。我把內容分成四個部分,分別是:

內容營銷越來越重要(做內容就是長線投資)

內容營銷其實是什么(集客)

內容營銷的現狀(無理由自嗨)

內容怎么做才能助力增長(從種草到種樹) 

前三點相信大家都比較清晰,我跟大家快速回顧一下,重點會聊聊第四部分。

首先,先看看內容營銷在國內外的發展情況 

根據美國內容營銷學會統計,內容營銷比傳統營銷節省62%費用,并帶來3倍以上效果。隨著To B客戶溝通“戰線”越來越長,內容營銷已成北美B2B企業市場標配。

88% 的To B營銷人,認為內容營銷是營銷的重要組成部分。

15% 的公司,會把50% 以上的B2B預算花費在內容營銷上。

52%的公司領導者能夠提供充足的內容生產時間。 

在北美,營銷自動化的大量采用,使得內容營銷產生的銷售線索能夠被追蹤、衡量,內容營銷與更強的市場漏斗、銷售漏斗聯系在一起,從注冊、MQL、SQL、成單價值的角度切入,內容營銷更能證明自己的價值,進而爭取更多的關注和預算。

中國,隨著營銷自動化的助力,可以明顯看到B2B企業對于預算結構的提高,如提升內容的生產預算,增加自有渠道的平臺建設預算,減少外部運營或者渠道推廣的費用等。也可以看出內容營銷在中國市場的逐漸成熟。 

01

內容營銷

越來越重要

要了解內容營銷為什么發展到現在的重要地位,就要了解To B業務的本質 

1、銷售周期長

B2B企業產品/服務要求高,對應的購買過程復雜,銷售周期長。典型的B2B企業產品的購買流程:

需求識別-產品/服務評估-供應商選擇-甲方內部達成一致意見-價格討論—確認購買 

2、決策者眾多

決策者,往往是一個團隊,由不同職位,或者不同領域的專家組成。這就意味著,需要滿足不同的需求,如業務部門、IT部門和采購部門所關心的點并不一致。

3、售前教育很重要

羅蘭貝格《B2B銷售的數字化未來》報告指出,首次接觸銷售人員之前,消費者會獨自完成了整個購買流程的近57%,90%的B2B買家會在網上搜索關鍵詞(百度還是B2B的重要陣地),70%的B2B買家會在線觀看相關視頻內容。內容營銷,正是在用戶購買前,就已成為其首選。

所以,基于以上這些因素,內容又能與客戶快速有效地建立信任度的原因,我們更越來越重視內容營銷。

02

內容營銷是什么

我們天天說的內容營銷,本質到底是什么? 

一句話,內容營銷的本質就是Inbound Marketing 集客營銷

Outbound marketing VS Inbound marketing

數據時代數字營銷的兩種不同的方法體系。

使用傳統廣告理論和方法(Outbound Marketing)在一些快消、時尚、3C等行業是有效的,但是對B2B行業,更適合一種新的營銷理論和方案——Inbound Marketing

總結一下,內容營銷(Content Marketing)是一種品牌為了讓現有及潛在的受眾創造或分享內容的營銷模式。是通過生產、發布和傳播有趣、有價值、有關聯、互動性強、個性化的持續性內容(包括文章、圖片、音頻、視頻等形式)來吸引、獲取和聚焦匹配度高的目標人群,最終影響和強化目標人群的購買欲望和決策,推動商業轉化,帶來收益。

03

內容營銷的現狀

內容營銷的優勢大家都知道,現在國內大部分的B2B企業也都在做,現狀又是怎樣呢?

表象不說了,我們直接上干貨,講講我觀察到的問題點。

1、以品牌為中心,只關心產品

大多數品牌不是以客戶為中心,而是以產品或品牌為中心,自嗨現象嚴重。據一項調查顯示,只有23%的企業聲稱內容營銷以客戶為中心。

每個內容營銷人都會犯這樣的錯誤,我們都只focus在產品上,甚至是最細節的功能,我們不想承擔錯過任何技術領域的風險,這都會讓我們無法在既沒有閱讀量,又沒有leads時,直面內部的眼光。于是便忘記了內容對受眾的價值才是內容該有的長期策略。

2、毫不關心客戶

大部分品牌以為自己在微信這一類的社交媒體發文章就是在做社交,殊不知客戶根本不關心品牌得了什么獎項,創始人參加了什么大會??蛻糁魂P心你的產品/服務能怎么幫到他們解決工作上的問題,B2B市場最容易犯的錯誤就是遠離客戶,盲目自嗨,最后市場辛辛苦苦寫的文章和宣傳的活動只會在內部傳播,連銷售都“不忍心”轉發。

3、缺乏目標和計劃

缺少統一的目標、計劃和傳播點。缺少統一的Slogan,內容分散,沒有焦點,不能做到整合營銷,不能給客戶一個統一的深刻印象。

4、內部團隊的差距

無論這些差距是與溝通有關還是與專業知識有關,市場與銷售、產品、客戶成功團隊并沒有形成深度協作,容易導致市場團隊在生產內容時非常孤立困難。

04

內容怎么做才能助力增長

任務重問題多,怎么破?

終于來到今天的重點,首先我們來做一個心理建設:

消費品市場的“種草”,我們天天都在經歷著。今天我們升級一下,從To C的“種草”到To B的“種樹”,這意味著企業將投入更長的時間,更多人員和精力,同時,作為打好基礎的回報,也將收獲更多、更有效、更長久的用戶。這個心理建設,不僅要自己有,部門的小伙伴也要有,最重要的是老板更要有。

做好心理建設,我們就開始講講內容營銷助力增長的”種樹“方法論。在這個部分,我會從下至上分成【內容策略】—【內容生產】—【內容組織與渠道】—【驅動增長】4個部分來闡述。

1、內容策略

我們都很清楚,盲目地做內容,無法打動客戶,吃力不討好。

如果沒有策略就生產內容會發生什么?答案是,Nothing。沒有策略的內容就像玩賭博,你可能會贏,但也可能輸得很慘。比方說,遠離客戶,孤立無助地創造內容;不一致的信息傳遞,導致支離破碎的用戶體驗,以致客戶對企業能力不清晰,對品牌不信任;并由于混亂和缺乏溝通,重復創建相似的內容,不能快速地重新利用現有內容,導致效率降低。根據CMI B2B營銷基準報告,有60%的已制定策略的企業在內容營銷有效性方面給予更高的評價。之所以把策略放在根基部分,是因為根基將決定這是一棵小樹,還是能長成一棵大樹,是否能夠茁壯成長,就如同內容的策略是否能帶來持續增長那么重要。

肯定了策略的價值,又應該怎么制定呢?成功的內容營銷策略應該確保內容既能解答客戶問題,同時與企業的優勢能力,以及相關團隊的目標保持一致。

· 客戶痛點與目標:從所在行業客戶的痛點出發。他們的企業,存在什么問題。在內容設計上,從解決客戶的痛點角度去入手,而非大談我們的產品或者品牌有什么特色,有什么優勢。 

· 企業優勢與目標:從企業領導團隊定義的最高公司目標開始,這是市場部門的戰略方向的基礎。公司目標的包括:增加市場份額;進入新的市場;取代競爭對手;成為領導品牌等。

試想有兩個圓圈,一左一右,左圈代表客戶需求,右圈代表企業優勢能力,而中間重疊部分為產品/服務能滿足客戶的程度,對于內容營銷而言,中間重疊的位置便是企業的核心價值-既滿足客戶需求,同時能展現品牌價值。

接下來構建我們的【內容營銷金字塔(Content Marketing Pyramid,CMP)】,內容營銷金字塔包含五個級別的內容,分為三個主要部分

第1級:核心內容

核心內容是企業研究和深刻見解的原始內容。利用這一主要的研究和思想來創建其他內容資產。其中可以包括書籍,行動指南、行業白皮書和視頻課程,這些內容提供了對原始資料的深入探索。此類資產是金字塔中其他資產的原材料,金字塔中的所有其他資產都應將你的受眾吸引到核心資產。

第2、3、4級:衍生內容

來自核心內容的衍生內容構成金字塔的中間部分。這部分從核心內容中獲取大量信息,以創建更加易于傳播的信息。它們更易于閱讀和理解,并以多種格式生成,例如:長篇深度文章,客戶案例,PDF,線上課程、演講內容等(第2級和第3級),這些內容應該吸引您的受眾,并引導他們對第1級內容產生興趣。第4級內容應該比第2級和第3級內容更頻繁、常規地發布。它應該成為每天內容的一部分,這是企業內容營銷的“bread and butter”(生計)。引用外部文章是最常見的(但不要忘了貢獻者的署名),這些內容可以提高SEO排名并引導受眾到你的核心內容上,關鍵是后續能產生潛在客戶。

第5級:社交微內容

最后是社交性微內容。第5級內容有助于提高對所有其他內容的曝光量,并促進與受眾的互動。包括問答平臺、短視頻和社交媒體互動(社群營銷)等。

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通過統一內容目標,跨渠道重復關鍵營銷信息,內容形式多樣性等的優勢,內容營銷金字塔可以優化您的內容營銷工作,從認知到leads,到最后實現轉化(銷售訂單)。

2、內容生產

記得有一句話是這樣說的,企業一切的問題,歸根結底,都是組織的問題。所以,我們先來聊聊團隊的問題,什么樣的團隊才能根據內容策略,生產出好的內容?創業公司招人難,招寫內容的人更難。內容編輯這個的崗位我曾經試過招聘一年,幾個小伙伴來了走,走了來,產出沒有延續性,最終還是只能自己擼起袖子干。最后跟幾位行家聊天,得出一個結論,好的內容生產者不是“招”來的,只能一步一個腳印地“培養”出來。

跑題了,主要栽過太多坑,說起來都是淚?;氐秸},內容營銷團隊的搭建,根據這些年的經驗總結,大致上有三條路可以走:夢幻團隊,明星外援和全員皆內容。

第一種:夢幻團隊

這是最理想的內容營銷團隊,把內容營銷的各個環節(規劃-生產-傳播-衡量-優化)連接起來。

最底層是日常運營層,基礎的執行團隊。其上是策略層,把握整個內容營銷策略的方向并監督執行。最強大腦是CGO,負責打通內容與技術,將產品思維與內容營銷結合在一起。

策略層,直接對于營銷目標負責,根據CMI調查顯示,B2B內容營銷,重點在于業務導向,需要實現的前三個目標分別為:Leads Gen/Sales/Lead Nurturing。而策略層,則主要對這一目標負責。

運營層,負責日常運營維護和管理,保證內容的正常生產、發布,維持媒體關系,保證搜索效果。以某創業公司的內容團隊為例,1位內容運營、2位內容生產者、1位SEO專員。(這已經大部分創業公司眼中非常豪華的團隊了,實際情況通常是,一個人解決所有問題。)

CGO,可以作為內容營銷組織架構中比較靈活的部分,游走在銷售、產品、運營、研發、客戶成功之間的潤滑劑,集百家之所長,內容團隊與CGO配合,更好地運用AARRR流量模型,實現內容的最大收益。

第二種:明星外援

在大多數案例中,企業普遍使用內外部相結合的方式進行內容營銷。通常會找行業里的比較中立的KOL、KOC代筆,優點是這些人自帶流量,可以帶來一部分流量。缺點除了要收錢(除非關系好免費幫忙的)以外,在內容營銷策略的執行上也需要好好把控。

第三種:全員皆內容(最推薦的方式)

緊湊的市場團隊負責執行,全公司來助力。內容營銷是一個戰略級別的營銷方法,不應由市場部門或者外聘的內容合作者獨立完成。公司的CEO、CTO、COO、CMO、CXO、技術人員、市場人員、客戶成功人員、銷售團隊,都應成為內容專家,內容營銷涉及企業的多個環節,公司里(特別是創業公司)的每個人都應該出一分力。

有了團隊,以為可以開始生產內容,卻不知道從何下手?這時候內部及團隊會有各種各樣的意見,眾說紛紜,怎么辦?

我的經驗是,畫一個用戶旅程吧,這能幫上忙(注意,我們要的用戶旅程是現狀,是實際情況,而不是理想目標)。

第一,選一個客戶群,創建一個角色。

第二,畫出這個角色的旅程。你的用戶目標是什么?當下激勵因素是什么?遇到什么阻礙?考慮和選擇供應商的路徑是怎么樣的?內部需要跟哪些部門溝通?

第三,畫出他們經歷的幾個步驟,在每個步驟中,列出用戶的思考與顧慮,以及他們與企業的接觸點(痛點、朋友聊天、搜索、官網、產品介紹、下載解決方案/試用產品、聯系銷售等)。

做完以上三點,用戶在每個步驟,企業應該配備什么內容,就相對清晰了。

 搭建好團隊,畫好用戶旅程,就可以真正擼起袖子干了。

回到內容營銷金字塔(CMP),每個企業從哪個級別開始生產內容,取決于企業具體情況。例如,你可以通過進行對第1級核心內容的研究開始構建金字塔,然后將其分解并重新用于衍生內容和社交微內容上。另外,在博客文章或社交媒體上的對話中一些特別有見地的評論也可以激發你從金字塔的底部開始建立。所以并不用太介意從哪里開始。

反而應該更關注內容本身,內容生產的難點在于持續的能力,目的不是一天10萬+,而是天天要做,得保質保量,這對內容生產提出了更高的要求。

我們可以通過這三個問題來審視一下:

第一,有人會因為內容對企業產生興趣嗎?

第二,受眾能準確理解你所希望傳遞的信息嗎?

第三,有人會關心你是否更新嗎?

內容的形式多種多樣,全部展開的話估計今晚講不完。我根據這些年的經驗,挑幾個重點跟大家聊聊。

第一,行業標桿案例

一篇好的行業案例,可以真正讓市場部從銷售的后勤部搖身一變,成為企業的空軍,規?;绊懶袠I里大大小小的企業。那我們先來重溫一下寫好案例的方法——SIR法則。

如果從產品開始講,不用我多說,大家都知道是不行的。

那就應該從問題開始講,(客戶的)企業遇到怎樣的問題?這樣的問題在極致情況

下可能會帶來什么樣的影響?業務會受到什么樣的挑戰?這個挑戰能否被量化?如果我們對他進行量化的話,受眾就會有更感性的認識。最后再讓受眾知道,如果要解決這樣的問題,我們正好有解決方案符合你的要求。

道理很簡單,卻很難復制。原因在于,大部分內容生產者對客戶不了解,不懂客戶遇到什么樣的問題,不懂這樣的問題會有帶給客戶什么樣的影響,這就回到組織問題了,必須全員緊密協作,也應該多接觸客戶。

這里有幾個小Tips:

1、要用客戶做案例并發布,最好在跟客戶合作前就能郵件或其他能追溯都方式確認,事后大家那股熱情都過去了,客戶就比較猶豫了。

2、內容生產者必須跟客戶有深度的溝通,并讓客戶確認內容再進行發布。

3、高亮文案,案例通常比較長,大家沒有耐心看完,把重點高亮,減輕受眾閱讀負擔。

4、痛點能不能講到客戶關鍵痛的地方,能不能量化。這直接決定了客戶會讀下去,還是會離開,會看你的產品的解決方案,讀得很興奮,希望去了解,還是淡淡地走開,這個依賴于痛點講的到不到位。

第二,說人話

舉個例子,我們以為To C就沒有術語嗎?其實不然,就像新能源汽車的三元鋰電池,行內認為是常識,消費者卻一頭霧水。那To B企業的技術術語就更多了,有一家企業,把說人話這件事做到了極致。

EMC作為一家全球性的IT服務企業,每年要在世界各地參加不少展會或發布會,介紹新產品。這項工作過去一直被認為是工程師該做的,只需要把技術要點講透就行。但現在EMC從內容營銷的高度對待了這些場合,公司成立比肩專業電視臺的EMCTV,制作講解公司產品的節目。為了達到更好的效果,還每年內部選撥約30名工程師,對他們進行諸如姿勢,肢體語言,采訪等專業電視報道技能的培訓。通過這一批有親和力的工程師,EMC把專業的知識用通俗易懂的方式傳播出去。

創業公司當然不可能辦個電視臺,我舉這個例子是為了說明,我們不能思維固化,多站著受眾的角度思考,自然能與他們更好地溝通,讓他們更理解我們的產品/服務。

第三,相關配套

【標題黨是必須的,但請與內容有關!】

微信公眾號文章80%的閱讀量是來自朋友圈轉發。在信息爆炸,而時間粉塵化的今天,不得不將標題起得更有爆點,才能吸引更多的人點進去。因為只有他點進去了,他才知道你的內容好,知道你內容好之后再轉發,這是一個閉環。但是標題一定要跟正文內容相關,沒有關系只會自毀人設。

【為分享做好準備】

內容中的一些金句,可以重點標出來,當受眾轉發時,可以直接粘上去就可以轉發了。

研究指出,能夠引發受眾分享的內容,大都是感性的,要么有共鳴,要么夠新奇,要么刷新三觀,要么夠有逼格,才足夠讓他產生分享的欲望,轉出去就是自己的社交貨幣,能夠打造自己的個人形象標簽,也同時也為內容做出背書。

3、內容組織與渠道

有策略,內容也生產出來了,緊接下來的問題就是,在哪里投放?投放什么類型的內容?一般來說,我們會根據客戶生命周期來組織內容和渠道,這里說的“客戶生命周期”,指的是客戶與我們企業和產品關系的生命周期。

從內容營銷角度看就分成三個階段,認知、考慮、偏好。

第一階段:認知階段

創造需求,建立受眾對產品及解決方案的認知,并且與受眾之間建立持續的互動關系,最大化搜集受眾的需求及興趣點,個性化推送相應的解決方案。

內容類型:電子書,博客文章,行業白皮書等。

第二階段:考慮階段

向受眾輸出產品或者所在行業的解決方案,以及傳遞信任感,需要持續提供教育內容,傳達產品/解決方案的特點。

內容類型:社區社群,線上課程,行業標桿案例,演講內容,產品亮點等。

第三階段:偏好階段

可以嘗試將同行業的典型客戶的成功案例分享給對方,推動進一步進行購買決策。同時非常具體的價格政策,在購買過程中支持決策。

內容類型:定價,演示,第三方文章及評價,試用等。

當這些內容布局清楚后,可以設定不同的路徑,讓不同階段的受眾進入匹配的渠道和內容;以及讓帶著不同問題的受眾能找到想要的答案。

 投放渠道方面,最常用的是POE媒體組合,我在原有的基礎上加上社群,組成OPEN媒體組合:

自有媒體(Owned media),建立自有媒體的生態系統;

付費媒體(Paid media),無可替代的即時性和規模性;

贏得媒體(Earned media),企業長期積累的結果;

社群效應(Network),以內容教育、影響受眾。

社群的威力大家在To B CGO的社群里每天都在體會。但當一個公司組建社群,就沒有那么簡單,如何拉群,如何激活,如果持續運營,都是難點。

社群是一個需要長期運營的互信社區,你可以現在組建社群的第一天就開始思考如何讓群成員學習,得益,進而達成轉化,但如果你在一開始就非常功利的追求達成轉化,我勸你還是別做了,只會吃力不討好。

各個媒體的優劣勢我就不贅述了,相信大家都非常清楚。各類型媒體能同時用最好,但預算緊張時就得根據營銷目標,定出最佳媒體組合。

4、驅動增長

如果你做了很多優質內容,投放到各個渠道,就像你做了好多風箏,放飛以后就把風箏線給剪斷了。因為這些內容已經失控了,你不知道有多少人看了?誰看了?他們看了什么?如果他們不聯系你,你是否可以聯系到他們。除了常規的指標,讓內容真正促進增長,需要做到全面的數據監測和深度分析??梢韵葋砹私庀鲁R幍闹笜?

數字營銷:投放金額,曝光量,線索量,線索成本,SQL量,SQL成本,SEO關鍵詞排名矩陣,自然流量走勢;

自媒體:公眾號閱讀量,公眾號閱讀量走勢,公眾號粉絲量走勢,公眾號線索轉化量,公眾號線索轉化量走勢,自媒體主頁數量,自媒體粉絲量細分,合作場次,合作名單,曝光次數

活動:活動場次,活動城市,活動到場分布,線索數量,商機數量,成交數量,費用

社群:社群數量,社群總人數,社群活躍人數,社群產品使用人數,社群沉淀內容量,社群運營費用

品牌&PR:媒體資源,指數變化,發布會次數,到場人數,車馬費分布,內容發布量,曝光量,內容收錄量

數據采集

了解目標用戶和競爭對手

數據驅動內容運營的難點在于我們必須準確理解我們的目標用戶。只有準確理解目標用戶,我們才能輸出貼近用戶需求,引起用戶共鳴的內容。

為了理解用戶,我們要盡可能地采集更多用戶信息,包括用戶線上、線下行為。例如,用戶在線上搜索了哪些問題、在社交媒體的哪個話題上比較活躍、喜歡點擊哪些內容等等這些線上行為都是我們了解用戶所需要采集的信息。用戶行為數據采集是為了讓我們了解用戶的興趣愛好,以及用戶共同的行為特征。之后我們就能按照用戶共同的興趣愛好和行為特征將用戶進行分組,并針對不同的用戶群體產出針對性地內容。

除了采集用戶行為數據外,我們還要采集競爭對手的行為數據,例如,他們開發了什么內容;在什么渠道推廣;有什么新產品/解決方案;與什么新客戶達成了合作等等。通過了解競爭對手的表現,我們可以推測哪些關鍵詞或者主題能夠引起用戶更多的關注、用戶對哪些內容毫無興趣并且嘗試創新,找到突破口,創造一些新鮮的內容來贏得用戶的心。

數據采集的目的是為了讓我們更好地理解目標用戶和競爭對手。我們可以根據這些數據來思考如何給自己的企業增值,如何產出差異化的內容吸引用戶。

數據分析

辨別最有效的內容推廣渠道

通過采集的用戶行為數據和競爭對手的行為數據,我們對于目標用戶在何時何地、以何種方式要何種內容會有非常深刻的理解。

在我們產出了針對性內容之后,接著就是如何通過最有效、影響力最大的渠道去推廣這些內容。在官網博客分享遠遠不夠,不管我們產出的內容多么符合用戶需求,如果用戶從來沒有看到過這些內容,那么我們純粹是在浪費時間和精力。

推廣渠道很多,例如EDM、投放付費廣告、與對目標用戶影響力較大的KOL合作、社群等。不管是哪個推廣渠道,我們需要通過分析目標用戶行為數據和競爭對手行為數據來確定。

數據分析能讓我們杜絕盲目地推廣,我們可以通過分析不同內容發布渠道的不同表現,找到用戶反饋最好的發布渠道。

第三

數據反饋:證明內容的價值

在內容產出并推廣之后,我們要評估我們產出的內容,同時證明我們的內容所產生的價值。用戶是如何與我們的內容互動的?我們的內容有沒有引起大量的討論?用戶在接觸我們的內容后有哪些行動?諸如此類的分析可以讓我們對內容價值有清晰的了解。

對于大部分企業來說,設置內容投資回報率很困難,在沒有工具的協助下,我們可以通過一些間接指標衡量。

比如白皮書、在線培訓、解決方案獲取,可以讓客戶留下來他們的聯系方式,留資越多,越證明內容的優質程度。之后發資料或者銷售人員跟進,或可以在節點上設置一個“我需要銷售人員聯系”的按鈕,客戶點擊按鈕后需要填寫詳細的聯系方式以及感興趣的產品。因為這時候客戶已經達成了信任,進入到選擇階段,客戶愿意填寫這些信息,而且其填寫信息有效性非常高,節約了大量的客戶獲取成本。

05

總 結

內容營銷的驅動增長并非偶然。我們需要從內容的策略、內容的生產、內容的組合與媒體投放形成體系,正確采集和利用數據,提升每一階段的轉化率,對內容精細化運營,這才是內容營銷成功驅動增長的關鍵。

寫在最后,

未來無論是To C,還是To B,都將會是更具個性化的時代,

內容營銷需要忘我,但絕不能忘本。(來源:to B CGO 文/Bonnie Lau 編選:網經社)

2月17日,網經社宣布啟動“春雨行動“計劃,出臺三項舉措:首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護消費電商消費專項調查”、上線“新冠肺炎物資供需發布公益平臺”。加之此前“百家電商抗疫播報行動”“疫情大數據查詢平臺”,形成了從資訊播報、數據查詢、物資對接、扶持政策、專項調查等“五位一體”全方位的綜合服務體系。涉及電商包括京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、網易嚴選、蜜芽、貝貝、寺庫、途虎養車、阿里巴巴等零售電商;攜程、同程藝龍、馬蜂窩、滴滴出行、美團、餓了么、哈啰出行等生活服務電商;wish、亞馬遜、eBay、敦煌網、考拉海購、洋碼頭、行云全球匯等跨境電商,及國聯股份、慧聰、一畝田、卓爾智聯、盤石等產業電商。

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【關鍵詞】B2B內容體系
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