當前位置:100EC>投訴案例庫>“大麥網”疑似霸王條款 售后退貨遭拒
“大麥網”疑似霸王條款 售后退貨遭拒
發布時間:2019年07月29日 15:38:08

(網經社訊)近日,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“大麥網”的投訴,稱疑似霸王條款售后退換遭拒。

大麥網.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

熊先生于2019年7月3日在淘票票平臺“大麥網”購買8月17號獨角戲《石庫門的笑聲》兩張票,共計560元。訂單號為514150945256134019。

因個人原因要求退款,大麥在線客服拒絕退款,理由是按照公司規定不給退換,問他們要電話也拒絕給。8月17號才開演的戲現在都不讓退,根據法律規定未開票未寄出的門票都是可退換商品。而大麥在賣票的時候標注的“一經售出不退不換”其實完全是霸王條款,不具有任何法律效力。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,大麥網是用戶投訴的熱點網絡零售網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】售前信息不明確 售后霸王拒退票 “大麥網”大賣背后藏陷阱》(http://www.ewill.tw/zt/dmw/)。(文/栗子)

網經社“電融寶”平臺擁有的20000+天使投資人、VC/PE、產業資本等在內的投資者數據庫,是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。融資顧問服務包括:項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等。歡迎搶先發送商業計劃書,加入“雛鷹計劃”,成為首批“種子項目”。詳情咨詢:[email protected];微信:clt7513

平臺名稱
平臺回復率
回復時效性
用戶滿意度
王者捕鱼现金官网 新时时定位振幅走势 河北时时在线 四川时时爱乐 九龙心水高手论坛资料 东方6十1玩法 辽宁快乐12选5爱彩 竞彩网足球专家推荐预测 安徽快三杀号技巧 360彩票全国开奖结果查询公告 幸运飞艇高手选号秘诀