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盤點:跨境電商獨立站提升站內搜索的7個技巧
發布時間:2019年07月29日 09:37:04

(網經社訊)大家知道站內查找是網站的輔佐性功能,規劃是可大可小,能夠使簡單的網站頁面內容的關鍵詞查找,也可所以有著雜亂算法的排序查找,電子商務的查找成果就會很有考究。

前段時間參加一個聚會,里面有位便是負責某網站的站內查找產品的,但這個網站不是查找引擎,談到他使查找框的運用率從7%進步到了45% ,為了進步站內查找框的運用率,做了很多網站的布局和產品規劃方面的優化。

那么我們的獨立站需要有哪些搜索的優化和功能呢?

1、確保網站上有搜索功能

2、讓網站的搜索框容易被發現

3、確保搜索功能的效率

4、搜索框中使用推薦搜索

5、使用帶有產品名稱和描述的圖片

6、了解用戶在尋找什么

7、利用搜索建議在搜索上下文中推廣產品

你有沒有想過,當你在亞馬遜上輸入“哈利波特”時,你得到的第一個結果是一個亞馬遜的即時視頻?或者,當你僅僅在搜索框中輸入“ip”時,怎么知道如何推薦下面的結果呢?或者為什么這些大品牌的搜索結果回復得如此之快?

答案很簡單。這些非常成功的公司意識到,搜索對于吸引用戶和推動銷售是多么重要。他們不斷投資于搜索技術,以優化他們的用戶體驗,同時推廣他們的產品。

但你呢?也許你認為,作為一個中小型甚至部分大型的電商賣家,既沒有資金,也沒有專人在網站上維護一個類似亞馬遜的搜索引擎。

再想想。實際上,所有賣家都可以僅僅做一些簡單的事情就可以顯著改善網站搜索功能來吸引訪問者并提升網站的轉化率。

這里有7個關于如何改進電商網站站內搜索的簡單技巧。

1、確保網站上有搜索功能

第一點雖然很明顯是一句廢話,但是令人驚訝的是許多網站上確實沒有任何站內搜索功能。

對于消費者而言,大部分人是沒有耐心、注意力也不集中的。即使是在一個只有少量產品的小網站上,如果用戶不能快速找到他們想要的東西,他們也會直接點擊離開——尤其是在移動設備上。

雖然你可能想讓顧客“瀏覽”你的商店,就像走進商店看商品一樣,但通常顧客最終會有問題或者找不到他們要找的東西。

所以,為你的用戶著想,如果你的網站沒有搜索功能就去找一個。

2、讓網站的搜索框容易被發現

更糟糕的是:根本沒有站內搜索功能或者搜索框完全隱藏?通常由于頁面設計或主題考慮,搜索框會變成一個小的放大鏡圖標,眼睛很難察覺。

同樣,如果你不告訴用戶它在哪里,用戶也不會使用它。設身處地為你的網站用戶著想,試著在你的網站上找到一些想要商品。或者更好的是,讓用戶在你的網站上找點東西,看看她是如何搜索的。

使你的搜索框可見,以便人們更好的使用它。

3、確保搜索功能的效率

在搜索功能方面,時間就是金錢。這已經被反復證明了,結果展示延遲越少越好。賣家可以用谷歌搜索作為參考標準,如果谷歌只需要一秒鐘就能在整個萬維網上找到任何東西,為什么還要花更多的時間在你的網站上找到一個條目呢?

做你該做的,讓搜索更快。

● 一個更大的服務器

● 更多的內存

● 通過云服務器托管搜索

4、搜索框中使用推薦搜索

自從幾年前谷歌開始使用推薦搜索或建議搜索功能以來,用戶甚至在不知情的情況下就已經上癮了。

開始在谷歌搜索框中輸入任何內容時,立即看到一個下拉框,其中至少包含四個具有啟發性的搜索查詢。它的速度非常快,而且在預測你想要搜索的內容方面也非常準確。

在這個簡單的機制背后,隱藏著大量的技術和大量的數據。谷歌接收來自許多傳感器的信號,比如你的搜索歷史、位置、語義分析、新興趨勢等等,來預測你想要問的問題。

在電子商務領域,這一概念不僅延伸到搜索查詢,而且還顯示出最適合的產品。當用戶選擇一個推薦的產品時會直接登陸到產品頁面并可以單擊“Buy”按鈕,而不用經過結果頁面。這加快了購買周期并增加了轉換。

如果永固選擇了一個流行的查詢而不是推薦的產品,那么她就會得到這個查詢的結果頁面,而不需要輸入整個產品名稱。這隱式地向用戶保證他們不是搜索這個查詢的唯一用戶。

我建議同時使用產品和搜索查詢建議,因為它們增加了用戶選擇的可能性并加速了轉換。用戶正在使用谷歌和Amazon。他們習慣于期望自動完成。如果你的站點搜索引擎有一個像樣的自動完成模塊,那么就啟用它。

5、使用帶有產品名稱和描述的圖片

一幅畫勝過千言萬語。有很多關于廣告的研究,關于圖片和它在頁面上的位置如何增加點擊廣告的可能性。同樣在搜索中,圖像也是非常強大的。確保你的產品圖片出現在你的搜索結果頁面。如果您正在使用自動完成-確保建議包括圖像拇指為每個產品。

6、了解用戶在尋找什么

俗話說:“你無法管理你無法衡量的東西”。搜索是高度可測的,大多數搜索引擎或托管搜索都保留了搜索詞的列表(搜索詞是人們輸入的專業名稱)。例如,谷歌的關鍵字工具允許您查看特定關鍵字和相關關鍵字的搜索量。

從搜索詞列表中你可以看到用戶想要什么。基于這些信息,您可以尋找新產品,將它們指向其他產品或者改進您的搜索機制。

7、利用搜索建議在搜索上下文中推廣產品

回到文章的第一個問題:你有沒有想過為什么當你在亞馬遜上輸入“哈利波特”時,你會得到的第一個結果是亞馬遜的即時視頻?在后臺系統,有一個復雜的系統,可以根據用戶的需求優化搜索結果和產品建議。

人們只能猜測,在這種情況下亞馬遜希望為那些正在尋找《哈利波特》的用戶提供新的即時視頻服務。亞馬遜可能同時考慮了網站上流行的搜索和自己的零售策略。它考慮了哪些產品最適合于利潤率、庫存、促銷和用戶偏好。

這里的好處是,推廣是在用戶需要的環境中進行的。如果用戶將“book”這個詞添加到搜索查詢中,那么即時視頻將從列表中刪除。(來源:跨境HenryDong 編選:網經社)

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