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【B2B案例】找鋼網:以“科技+服務”助力鋼貿商蛻變
發布時間:2019年07月26日 10:42:53

(網經社訊)喬忠民是一位有著近20年從業經驗的鋼貿行業資深從業者,他從銷售崗位做起,后來自己創業,在風云詭譎的鋼貿市場中,歷經大風大浪的洗禮,一路緊跟行業發展的脈搏,把公司打造成行業龍頭企業,服務了中建、中鐵、中交等大型央企。

作為一名新供應鏈時代下的鋼貿商,如今的喬忠民,不僅把心思放在生意業務上,也關注鋼鐵產業上下游的發展。他強調,在新時代下,傳統的鋼貿商此前的操作方式已經行不通了,需要轉變發展思路。而通過與找鋼網這樣的第三方鋼鐵電商平臺的合作,是個行之有效的幫助企業實現降本增效,促進行業有序健康發展的路徑。

從“誠惶誠恐”到攜手共贏,找鋼網做對了什么?

2000年,喬忠民畢業于北京交通大學,畢業后進入鋼貿行業。在行業浸潤6年之后,在2006年年底開始創業,成立了自己的公司——北京吉兆年商貿有限公司(以下簡稱“吉兆年商貿”)。從入行至今,喬忠民見證了這個行業的興衰起落。

談及這些年鋼鐵行業的變化,喬忠民感慨萬千,2011年至2012年,由于受到當時金融危機的沖擊,整個行業迅速下滑,陷入到非常低迷的狀態,大量的鋼貿商倒閉破產。幸運的是,雖然受到了整個行業環境沖擊,但吉兆年商貿公司憑借良好的業內口碑,企業內部轉型升級,立足于終端客戶,公司的銷售量和業績都在穩步提升,喬忠民也完成了第二次資本的迅速積累。

恰好是在鋼鐵行業的極度低迷的大背景下,無論是產業鏈還是供應鏈都承壓明顯。舊有格局難以為繼,行業倒逼,才有變革的機會,所謂亂世出梟雄。以提升行業效率,簡化交易中間環節為使命的鋼鐵電商平臺由此運營而生,而對于這種新事物,新的商業模式,鋼貿商又是怎樣的態度呢?

喬忠民在2012年找鋼網成立之初就了解知道了這家平臺,但他坦言,那時的自己是“誠惶誠恐”的心態。由于對電商的理解不是很透徹,甚至有一定的抵觸心理。

然而,時間可以證明并改變一切。當傳統鋼貿商發展瓶頸越來越凸顯時,他們也需要做出改變,借助新的平臺來完成自我的迭代與更新。

具有前瞻思維的喬忠民善于嘗試新事物,2013年初他開始和找鋼網合作,通過一個個訂單的嘗試,他也逐漸改變之前對鋼鐵電商的看法,感受找鋼網平臺帶來的服務的便利性。

“我們感受到找鋼網提供的全方位、一體化服務。找鋼網資源全,報價快,提貨快、配送快,發票快。滿足了一站式采購各類鋼材的需要。找貨難、買貨難、運輸難、融資難傳統鋼貿商的幾大難問題,找鋼網的胖貓物流、胖貓白條、VIP產品等一系列服務,更好的維系了客戶忠誠度。找鋼網為我們終端直供商在投標過程中,以合理、優質的價格中標保駕護航;有效確保了中標后貨物質量、資金、發票的安全。”喬忠民介紹,此外,成為找鋼網VIP客戶可以有效解決進項發票速度慢的問題,胖貓白條解決了周末提貨問題,胖貓物流確保了貨物保質保量、安全準時送達客戶。

與找鋼網等鋼鐵電商平臺的持續合作,喬忠民的企業實現了降本增效。他認為,鋼鐵電商可以定義為鋼鐵界的京東淘寶,不管是自營、聯營、撮合、PC端還是移動端,使得每個客戶在各個渠道可以自由選擇,自由比價。精細化服務是未來鋼鐵電商的生存之道,鋼鐵電商打通了鋼廠、鋼貿、加工、配送、終端用戶、供應鏈金融之間的信息壁壘。有效解決了交易效率和安全的問題;解決服務效率的問題(倉儲、加工、物流、供應鏈金融)。總之,鋼鐵電商的誕生和發展一切都是為了加快效率。

眾所周知,過往,鋼材貿易行業效率低下的弊端一直困擾著行業的發展。一是買家、賣家交易效率,過去買家買鋼材需要打十幾個電話找不同的供應商進行詢價、比價,效率很低;二是行業服務效率,在鋼鐵行業,買家買完貨之后,還需要自行尋找倉儲服務、加工服務、物流服務、供應鏈金融服務;三是行業工作效率,產業互聯網中的企業需要日常辦公軟件,以及與商務決策有關的數據化產品,而鋼鐵行業供應商基本都是使用十幾年前的ERP公司生產開發的東西,迭代比較慢,不符合現在行業的需求。

為解決以上行業痛點,提高產業鏈運轉效率,找鋼網經過多年的技術積累和實踐經驗,找到了解決方案。在交易效率方面,找鋼網利用互聯網、大數據等技術,讓用戶只需打一個電話委托或者在線提交訂單,找鋼網就能更快、更精準、的幫助用戶找到想要的鋼材;在服務效率方面,找鋼網平臺整合了大量線下的服務商,倉儲、加工、物流公司均可以圍繞找鋼網平臺的交易展開服務;在工作效率方面,找鋼網開發了一套支持應用場景豐富的系統,提供給行業供應商和用戶使用,徹底解決因系統老舊而影響工作效率的問題。

正是基于這些價值,找鋼網與用戶的黏性也不斷增強,也讓喬忠民這樣的鋼貿商用戶從最初的惶恐疑慮到現在的信任和共贏。

隨著與找鋼網等電商平臺的深化合作,吉兆年也迎來高質量的發展。據了解,截至目前,吉兆年商貿銷售網絡輻射我國華北、西北、東北、華中、華東、西南、華南等各省市,連續10年被蘭格鋼鐵網評為北京地區營銷50強,全國百家金牌供應商、以及中國建筑鋼材百強榜百強企業,2017-2018年直供終端鋼材60萬噸,是中國北方民營企業終端直供最大的鋼貿商之一。

新供應鏈時代下的鋼鐵電商和鋼貿商

作為一名老鋼貿人,喬忠民對行業有著深刻的認識和獨到的見解。結合多年的實踐經驗的積累以及對行業發展趨勢的研究,喬忠民提出了新鋼貿商的概念。區別于傳統鋼貿商,新鋼貿商在商業模式、理念上都有了創新和變化。喬忠民認為,如何運用好金融工具、期貨工具、期現結合、將新的貿易模式運用到鋼貿產業鏈,是未來新鋼貿商需要去探索的。“傳統鋼貿商都是單兵作戰,新鋼貿商應該是強強聯合,做到資源共享、信息共享、優勢互補。”他說,目前整個鋼貿行業越來越好、正朝著一個穩步發展的方向前進,而不是像以前那樣激烈競爭。

對于現階段鋼鐵電商平臺的發展,喬忠民也有自己的理解。他認為,服務是鋼鐵電商的立足之本,對所有的鋼鐵電商而言,在做好服務的同時,還需要探索適合自身的盈利模式。

鋼鐵B2B電商發軔于2012年,各大鋼鐵電商平臺如雨后春筍般崛起,據媒體統計,在行業高峰時期,電商平臺數量達300家之多,經過這些年的優勝劣汰,加之資本的冷卻,鋼鐵電商平臺的發展之路并不順暢。在將來,這些平臺也將走入整合階段,而找鋼網是眾多平臺中脫穎而出的企業之一。

具備什么樣特質的平臺將在行業的競爭中會勝出,喬忠民給出了自己的看法。他認為能夠真正生存下來并為行業賦能的平臺一定要根據企業自身的背景、屬性發展,要找到可持續增長的商業和盈利模式,這一切都是基于對行業所創造的價值。

在這些年與找鋼網的合作中,喬忠民也真切感受到鋼鐵電商給傳統鋼貿經營帶來的降本增效作用,“通過電商幫我們解決中間的一些繁瑣環節,包括上游資源、物流、配送、資金短缺等問題。”在他看來,找鋼網是一家有互聯網基因的公司、有其獨特的平臺優點,通過互聯網思維與鋼鐵行業有機結合,幫助鋼鐵行業進行科技賦能。

作為國內鋼鐵電商的頭部平臺,找鋼網深知產業互聯網的發展有深刻的內在邏輯,唯有能夠提升交易效率的平臺才能留住用戶;用戶積累到一定數量后,平臺才有能力整合上下游資源,為用戶提供更好的服務;當平臺用戶基數和數據量都達到一定規模后,才能有針對性地開發工作系統。

據了解,為了更好地服務用戶,找鋼網今年提出了“一全七快、融資易”的理念,希望能夠提升用戶的體驗。所謂一“全”七“快”是指貨全、報價快、下單快、提貨快、配車快、結算快、發票快、賠付快;“融資易”指的是融資快、費用低、使用便捷。

目前,在商品交易端,賣家可以使用“胖貓掌柜”進行店鋪管理、資源管理、商機管理等諸多營銷管理工作;在胖貓物流服務模塊中,已經有相對成熟的胖貓云倉、白龍馬系統,未來找鋼網希望將這些系統進行外延,讓行業內的機構使用,更好地提升效率。此外,找鋼網還著手做“工業云”項目,推出自主研發的SaaS產品。該產品作為開放給外部用戶的鋼鐵行業輕量型標桿工具,基于找鋼網多年積累的成熟銷售管理經驗以及完善的產品管理體系打造,能夠通過可視化、數字化、精密化系統管理,幫助用戶有效提升銷售水平、降低人工成本、全面提升企業運營管理效率,同時能夠幫助用戶拓展新的盈利模式、打造更好的生態服務系統。

對于找鋼網推出的這些產品和服務,喬忠民評價頗高,“能夠把整個產業鏈做到精細化規劃和管理,有效解決供應鏈金融最難解決的閉環問題,未來價值空間非常大。”

據了解,今年上半年,找鋼網各項業務快速發展。找鋼商城完成交易量約1200萬噸,同比增長近1倍,交易員月均人效同比增長1倍;胖貓物流成交量約400萬噸,同比增長約120%;胖貓白條發生額超60億元,同比增長約180%。(來源:B2B內參 文/小七 編選:網經社)

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